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為民辦實事 供熱暖人心

受去年疫情影響,2021年低保采暖費減免工作被迫延期。經中環寰慧(吳忠)節能熱力有限公司主要負責人和市住建局主要領導聯合商榷,自2022年2月16日起,由公司各營業網點陸續為低保用戶辦理“2021年低保采暖費減免”服務工作,此項工作將持續一個半月。

16日,裕西片區營業網點開始辦理低保采暖費減免。為提高服務質量,加大為低保用戶辦理業務力度,服務大廳同時開通多個窗口,使辦理工作井然有序:經市民政局工作人員對用戶相關證件進行審核,符合辦理條件的用戶由供熱公司工作人員確認個人信息并計算減免金額,最終提交市住建局主要負責部門進行審核。

16日當天,僅裕西片區營業網點就為70多名用戶辦理低保采暖費減免服務。熱忱的服務態度,嫻熟的業務流程,為低保用戶解決實際困難的同時,更為他們的心里增添了春天般的溫暖。

 
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